互联网深刻改变消费者的购买决策行为
互联网的快速崛起已经成为当今世界不可抗拒的洪流，它不但极大的改变了人们的信息传播方式，而且正在深刻的改变人类的生产生活方式。作为继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，互联网绝非传统媒体在信息高速公路上的简单翻版，依照它的发展趋势，在不久的将来超过传统媒体成为全球最大的媒体，使以制造业为中心的工业社会转化为以信息产业为中心的信息社会。
互联网的普及和发展所引发的绝不仅仅是一场突飞猛进的信息革命，更是一场前所未有的深刻社会变革，在经济影响方面，互联网的影响首先是从消费环节开始，进而渗透到生产领域和管理控制的全过程，不论对产业结构调整、管理体制改革，还是对降低商务成本、提高集约化水平等，与互联网的全面渗透相伴随，整个经济形态呈现“数字化”、“直接化”、“人性化”的发展动向；在政治方面，网络正在成为政治的“中枢神经”。网络民主更具直接性、平等性和快速性，互联网为中国提供一个民意的自由表达平台，对社会腐败和不公平现象起到了一定的监督和制约作用。在文化方面，互联网催生了新的文化形态，网络影视、网络动画、网络文学等日益受到欢迎，网络游戏已经成为这一新兴文化形态相对成熟的代表，但作为一个开放的全球文化平台，互联网一方面加速了各种文化的相互融合，另一方面也带来了越来越令人担忧的强势文化入侵。而在社会交往方面，互联网无疑对于拓展交往领域、扩大交往范围、提高交往效率起到不可替代的推动作用，同时也在改变着整个社会的交往方式。
正是因为互联网在社会生活中发挥着越来越重要的作用，打破了传统媒体独占资讯话语权的格局，所以传统媒体影响下的消费者购买决策行为模式，已经不符合社会的普遍消费行为，在现代信息社会，新型的消费者购买决策行为深受互联网影响。
一、互联网为消费者传统购买决策行为的改变提供了信息和技术条件
在传统媒体独占资讯信息发布权的时代，电视、报纸、广播和杂志等媒体是消费者获取资讯的最主要来源，而这些媒体所发布的商品信息大多是商业广告，消费者不得不被动的接受 “轰炸”式的商品信息灌输，通过这种长期广告，在消费者心目中形成了固有品牌印象，消费者在选择商品时更多的倾向于购买其所喜爱的品牌。这种消费者购买决策行为，一方面是受到传统媒体广告长期传播影响，另一方面也是消费者受制于地域和人际交往的限制，不能够从更大范围内了解商品信息下的被动选择。
随着互联网的兴起，传统媒体垄断资讯信息发布权的状况被打破。作为面向全民的开放式信息平台，互联网允许任何人通过建设各种形式网站来发布信息，网络信息极大的丰富起来，单单在中国，作为资讯信息载体的网页就呈现大规模增长的趋势，根据相关调查数据（如图1），截止2008年底，网页总数超过160亿个，较2007年增长90%。
图1 2002-2008年中国网页规模变化
而作为支持商品经济社会基础的商品信息，在互联网信息资源中占有重要的部分，它们主要来源有三个方面：一是各个企业主动发布的商品信息，包含各种形式的网络广告，企业网站的商品信息；二是行业网站，这类网站以专业的角度来发布评价行业内的各类商品，具有一定的权威性和科学性；三是各种社区内的商品消费者的使用感受以及个人看法，这类信息真实性强，不容易受到企业宣传的影响。这些网络商品信息为消费者通过互联网轻易获取，摆脱了以往只能被动接受传统媒体广告的状况，也不再受制于地域和人际交往的限制，能够最大范围内了解商品信息。
然而海量的信息也为消费者主动获取造成困难，消费者无法快速准确的从数百亿的网页资源中来寻找自己所需要的信息。搜索引擎技术则为消费者解决了这一难题，消费者只要搜索特定的商品关键词，瞬间即可获取精准而又全面的商品信息，这种便利的搜索方式促使了越来越多的消费者更乐意通过互联网搜索商品信息，从《2007年-2008年信息检索类用户对比》（如表1）中可以看到，搜索引擎使用率年增长33.6%，使用率高达68%，成为互联网网民不可或缺的一种网络应用形式。
